Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miasta Chorzów

Zarządzenie Nr OR . 27 . 2025
Prezydenta Miasta Chorzów
z dnia 6 lutego 2025 roku 

w sprawie: organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków.

            Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy z dnia 8 marca 1990 roku o samorządzie gminnym (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1465 z późn. zm.) w związku z art. 221 - 259 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 572) oraz rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5 poz. 46)  Prezydent Miasta Chorzów

zarządza:

§ 1.

Ustala się jednolite zasady przyjmowania, rejestrowania oraz załatwiania skarg i wniosków w Urzędzie Miasta Chorzów, stosownie do wytycznych stanowiących załącznik do niniejszego zarządzenia.

§ 2.

Pracowników Urzędu Miasta Chorzów zobowiązuje się do starannego, wnikliwego i terminowego rozpatrywania skarg i wniosków, zgodnie z Kodeksem Postępowania Administracyjnego oraz rozporządzeniem Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg  i wniosków.

§ 3.

Dyrektorów Wydziałów i Kierowników Biur Urzędu Miasta Chorzów zobowiązuje się do zapoznania podległych pracowników z treścią niniejszego Zarządzenia.

§ 4.

Dyrektora Wydziału Obsługi Technicznej Urzędu Miasta Chorzów zobowiązuje się do wywieszenia w widocznym miejscu w siedzibie Urzędu Miasta informacji o dniach i godzinach przyjęć obywateli w ramach skarg i wniosków oraz przekazania informacji jednostkom organizacyjnym Miasta Chorzów celem wywieszenia informacji w widocznym miejscu w siedzibach tych jednostek. 

§ 5.

Nadzór nad wykonaniem Zarządzenia powierza się Sekretarzowi Miasta Chorzów.

§ 6.

Z dniem wejścia w życie niniejszego zarządzenia traci moc Zarządzenie Nr OR.63.2020 Prezydenta Miasta Chorzów z dnia 3 marca 2020 roku w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków,

§ 7.

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.

 Prezydent Miasta Chorzów
/-/ Szymon Michałek

Załącznik do Zarządzenia

pobierz plik: [ Załącznik OR.27.2025 ]